服務條款
最後更新日期：2025-12-11
1. 總則
本平台由 小花專線（「本平台」）提供。使用本平台代表您同意以下服務條款。如不同意，請勿使用平台。
2. 平台角色與法律界定
本平台為 預約資訊撮合平台，非運輸公司，不提供任何形式的客運服務。本平台：
- • 不擁有車輛
- • 不僱用司機
- • 不參與實際載客服務
- • 不對合作司機或車隊的營運行為承擔法律責任
運輸服務實際由具備合法資格的 第三方司機、旅行社或車隊 提供，他們須自行確保遵守適用法律、牌照及保險要求。
3. 預約流程
用戶於平台提交預約需求後，本平台將：
- 收集行程資料
- 將資料轉交給合資格合作夥伴
- 由合作夥伴直接與用戶確認價格與行程
所有預約的最終成交合約關係 存在於用戶與提供服務的合作司機/車隊之間。
4. 價格與付款
- • 價格由第三方合作夥伴決定並直接與用戶確認
- • 若本平台代收費用，本平台僅為 代理 ，最終提供服務者為第三方
- • 用戶應確保提供的付款資料正確無誤
5. 用戶責任
用戶承諾：
- • 提供真實及準確的預約資料
- • 遵守使用規範，不濫用平台功能
- • 尊重司機與合作夥伴，不從事違法、危險或不當行為
6. 第三方合作夥伴責任
合作夥伴須確保：
- • 車輛符合當地法規
- • 司機持有合法的跨境運輸及營運牌照
- • 車輛保險與客運保險有效
合作夥伴須對其提供的服務品質全權負責。
7. 平台免責聲明
平台不對以下事項承擔責任：
- • 司機/合作夥伴的任何行為、不當行為、違法行為
- • 交通事故、延誤、突發事件、邊境政策變動
- • 任何因第三方所引致的損害、損失、費用或爭議
本平台僅提供資訊撮合，不保證行程成功、準時或符合特定需求。
8. 取消與退款政策
如需取消或修改行程：
- • 請直接與司機或合作夥伴聯絡
- • 退款規定以合作夥伴政策為準
- • 如本平台代收費用，平台將按合作夥伴指示處理
9. 法律管轄
本條款受香港法律管轄。
如有任何疑問或需要協助，可透過聯絡資訊由平台協助處理。